Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incassospecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en resultaatgerichte Incassospecialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van openstaande betalingen en het onderhouden van professionele relaties met klanten. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de financiële stabiliteit van onze organisatie door effectief te communiceren met debiteuren en passende oplossingen te bieden. Als Incassospecialist werk je nauw samen met andere afdelingen, zoals financiën en klantenservice, om ervoor te zorgen dat betalingsproblemen snel en efficiënt worden opgelost.
Je dagelijkse taken omvatten het analyseren van klantrekeningen, het opstellen van betalingsplannen en het opvolgen van achterstallige betalingen. Je bent bedreven in het gebruik van incassosoftware en hebt een goed begrip van relevante wet- en regelgeving. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je omgaan met uitdagende situaties op een professionele en empathische manier.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een directe impact te hebben op het succes van onze organisatie. Als jij een probleemoplosser bent met een scherp oog voor detail en een passie voor klantrelaties, dan is deze functie perfect voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van openstaande klantrekeningen en betalingsachterstanden.
- Contact opnemen met debiteuren via telefoon, e-mail of post.
- Opstellen en onderhandelen van betalingsplannen.
- Zorgen voor naleving van relevante wet- en regelgeving.
- Samenwerken met interne teams om betalingsproblemen op te lossen.
- Bijhouden van nauwkeurige en gedetailleerde administratie.
- Analyseren van klantgegevens om trends en risico's te identificeren.
- Rapporteren van voortgang en resultaten aan het management.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een MBO-diploma in een relevant vakgebied.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Kennis van incassoprocedures en relevante wetgeving.
- Vaardigheid in het gebruik van incassosoftware en Microsoft Office.
- Sterk probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
- Klantgerichte instelling met een professionele houding.
- Vloeiend in Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle incassosituatie die je hebt afgehandeld?
- Hoe ga je om met een klant die weigert te betalen?
- Welke strategieën gebruik je om betalingsplannen op te stellen?
- Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in wet- en regelgeving met betrekking tot incasso?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je moest samenwerken met andere afdelingen om een probleem op te lossen?
